Anandic Helpline. Support technique à toute heure.

 
 

Faites Confiance

À un réseau de professionells Anandic à votre service

Un service personnalisé, d'excellente qualité, assuré en toute transparence par notre réseau coordonné de :

  • Centres de Services Clients
  • Ingénieurs à distance
  • Techniciens de maintenance sur site
  • Logisticiens et gestionnaires des pièces détachées

Vous désirez des informations techniques, une aide en direct, une intervention de notre service technique ou connaître le suivi de vos contrats de maintenance préventive?

Anandic a un personnel de techniciens fournissant un support pour les médecins, les cliniciens et les infirmières afin d’assurer la disponibilité et la fonctionnalité optimale de l'équipement.

 

Service d'assistance téléphonique

Vous êtes ingénieur en biotechnique ou membre d'une équipe de service? Nous avons la possibilité de vous conseiller sur une action à entreprendre, sur la pièce exacte à remplacer ou de vous fournir la documentation technique dont vous avez besoin. Notre centrale de redirection vous connecte aussi vite que possible avec les ingénieurs du service après-vente qui connaissent vos produits, votre situation et vos collaborateurs. Nous vous aidons toujours de manière personnalisée!

L'assistance téléphonique est toujours à votre disposition, nuit et jour, 7 jours sur 7. Au 0848 800 950 ou au 021 653 64 08.

 

Contrats de maintenance

Anandic offre un éventail d'options de service qui peuvent être adaptées à vos besoins. Anandic garantit que toutes ces options de service sont effectuées selon les instructions du fabricant, de même que les modifications (upgrades). Ceci ne peut être garanti que par le partenaire exclusif et reconnu du fabricant.

 

Réparations et maintenance

Anandic s’engage à fournir l'entretien et les services de réparations rapidement partout en Suisse. En travaillant conjointement avec les ingénieurs biomédicaux de votre établissement, nous pouvons vous fournir les composants de service dont vous avez besoin, tels que:

  • Maintenance
  • Recherche de panne
  • Remplacement de pièces détachées
  • Suivi de la maintenance et des réparations
  • Echange et programme de prêt

Nous offrons également des remises en cas de programme de maintenance sur plusieurs années afin de vous aider à optimiser les coûts.


Nous attachons énormément d'importance à un bon service

Anandic ne garantit pas seulement des produits de haute qualité, mais nous sommes aussi très compétents quand il s'agit du service après-vente. Un bon service après-vente vous aidera à béneficier d'une manière optimale de vos investissements.

Notre volonté d'assister notre partenaire de manière rapide et appropriée implique aussi que nous nous trouvons réellement à proximité de chez vous. Des collaborateurs hautement qualifiés se tiennent à votre disposition. Ce qui nous permet de répondre encore plus rapidement à vos besoins. 

Pièces détachées

Anandic fournit toute la gamme de qualité des pièces de rechange, nécessaires pour réduire au minimum le temps de la panne de l’équipement. Un programme d'échange offre les pièces de rechange remises à neuf en usine et à des prix avantageux.  


HelpLine Tél. 
+41 (0) 848 800 950
HelpLine Fax +41 (0) 52 646 0 303

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