Faites Confiance
À un réseau de professionells Anandic à votre service
Un service personnalisé, d'excellente qualité, assuré en toute transparence par notre réseau coordonné de :
- Centres de Services Clients
- Ingénieurs à distance
- Techniciens de maintenance sur site
- Logisticiens et gestionnaires des pièces détachées
Vous désirez des informations techniques, une aide en direct, une intervention de notre service technique ou connaître le suivi de vos contrats de maintenance préventive?
Anandic a un personnel de techniciens fournissant un support pour les médecins, les cliniciens et les infirmières afin d’assurer la disponibilité et la fonctionnalité optimale de l'équipement.
Service d'assistance téléphonique
Vous êtes ingénieur en biotechnique ou membre d'une équipe de service? Nous avons la possibilité de vous conseiller sur une action à entreprendre, sur la pièce exacte à remplacer ou de vous fournir la documentation technique dont vous avez besoin. Notre centrale de redirection vous connecte aussi vite que possible avec les ingénieurs du service après-vente qui connaissent vos produits, votre situation et vos collaborateurs. Nous vous aidons toujours de manière personnalisée!
L'assistance téléphonique est toujours à votre disposition, nuit et jour, 7 jours sur 7. Au 0848 800 950 ou au 021 653 64 08.
Contrats de maintenance
Anandic offre un éventail d'options de service qui peuvent être adaptées à vos besoins. Anandic garantit que toutes ces options de service sont effectuées selon les instructions du fabricant, de même que les modifications (upgrades). Ceci ne peut être garanti que par le partenaire exclusif et reconnu du fabricant.
Réparations et maintenance
Anandic s’engage à fournir l'entretien et les services de réparations rapidement partout en Suisse. En travaillant conjointement avec les ingénieurs biomédicaux de votre établissement, nous pouvons vous fournir les composants de service dont vous avez besoin, tels que:
- Maintenance
- Recherche de panne
- Remplacement de pièces détachées
- Suivi de la maintenance et des réparations
- Echange et programme de prêt
Nous offrons également des remises en cas de programme de maintenance sur plusieurs années afin de vous aider à optimiser les coûts.