Combattez la pandémie avec vous

Alors que le monde tente de relever le défi sans précédent de la pandémie COVID 19, nous soutenons les prestataires de soins, les partenaires, les cantons et les patients pour faire face à cette pandémie. Chaque jour, nous sommes inspirés par leurs actions courageuses et l'engagement de nos propres employés. Nous nous sentons appelés à servir aux côtés des nombreuses personnes qui travaillent dur pour fournir des soins rapides, efficaces et de qualité en cette période de besoin. Nous faisons tout notre possible pour garantir l'accès à nos technologies et à nos consommables qui sauvent des vies.

Vous trouverez ci-dessous une foire aux questions (FAQ) et des informations sur la livraison des produits et le soutien clinique et technique.

Pour toute question, veuillez appeler le 0848 800 900.

 

Quels sont les produits Anandic actuellement utilisés pour diagnostiquer et surveiller le COVID-19 ?

Tous nos produits sont utilisés quotidiennement dans le diagnostic et le traitement de nombreuses maladies. Nous constatons une demande croissante de consommables médicaux jetables, de systèmes de surveillance de la température, de moniteurs de surveillance des patients, de ventilateurs et de licences pour les solutions d'assistance informatique clinique.

Quel est votre plan de continuité pour maintenir votre service et votre épanouissement ? Prévoyez-vous des retards de livraison ? Quels sont les produits concernés ?

Tous nos fournisseurs ont mis en place des programmes complets de gestion de crise et de continuité des activités. Ils s'engagent à exécuter les commandes des clients et à adapter en permanence les performances de leurs installations de production aux exigences du marché, tout en garantissant la sécurité des processus d'exploitation et de service. En outre, nous avons augmenté notre entrepôt en Suisse pour les produits importants.

La taille et la portée de notre organisation de services nous permettent d'utiliser des ressources provenant de différentes zones géographiques, ce qui nous aide à répondre au mieux aux besoins locaux et à continuer à servir nos clients.

Y a-t-il des goulets d'étranglement dans l'approvisionnement en consommables ou en équipements ?

La majorité des produits sont disponibles dans l'entrepôt de CH. En étroite collaboration avec nos fournisseurs, nous prenons des mesures pour éviter ou réduire les goulets d'étranglement afin de satisfaire la demande des clients et de minimiser l'impact sur nos clients.

Quels efforts Anandic fait-il pour maintenir ses services ? Que se passe-t-il si un grand nombre de vos représentants commerciaux tombent malades ou doivent se mettre en auto-quarantaine ?

Nous avons mis en place des programmes de gestion de crise et de continuité des activités. Conformément à notre engagement, nous sommes déterminés à faire en sorte que nos opérations et nos services continuent de fonctionner en toute sécurité.

La taille et l'étendue de notre organisation de services et de soutien nous permettent de faire appel à des ressources de toute la Suisse. Cela nous aide à répondre aux besoins locaux et à servir nos clients de la meilleure façon possible. Nous surveillons également l'état de santé de nos techniciens de terrain et, si nécessaire, nous leur fournissons des équipements de protection individuelle pour la maintenance et l'installation des équipements chez nos clients.

Nous sommes un hôpital avec des cas confirmés de COVID-19. Les techniciens ou les employés de service peuvent-ils continuer à travailler sur notre site ?

La santé et la sécurité des techniciens de terrain et de tous les autres employés sont extrêmement importantes pour nous. Nos employés peuvent demander aux clients de nous informer de leurs procédures de contrôle des infections. Nous partons du principe que les clients fourniront des informations sur les dangers et la sécurité à tous les employés et entrepreneurs sur le site.

Nos employés ne sont pas autorisés à travailler dans une zone d'un établissement médical qui est isolée en raison de l'épidémie pandémique ou dans une zone où un patient est activement traité sans le consentement exprès de la direction.

Pouvez-vous confirmer que vous maintiendrez votre organisation de service et de soutien ?

Le maintien de notre service normal et de notre organisation de soutien est une priorité pour nous, même dans ces circonstances difficiles. Nous contacterons directement nos clients en cas de modification des procédures normales.

Pouvez-vous nous aider à transférer du matériel d'un hôpital à l'autre ?

Oui, nous le pouvons. Veuillez vous adresser à votre représentant local du service de terrain Anandic.

 

Quels produits soutiennent le traitement des patients COVID gravement malades ?