Anandic HelpLine. Medizintechnik-Support. Zu jeder Zeit.

 
 

In fast jedem Anandic-Produkt und jeder Dienstleistung steckt ein Mass an Technik und IT. Umso wichtiger ist es, unseren Kunden bei der Anwendung und der Wartung zu unterstützen. Wir helfen mit technischem Support und der 24h-Betreuung der Telefon-Hotline (+41 (0) 848 800 950) weiter: Unsere Spezialisten stehen unseren Kunden zur Verfügung, wenn ihnen ein technisches Produkt Probleme bereitet. Wir führen sie Schritt für Schritt durch eine Software – wir bieten Hilfe. Wir engagieren uns zu jeder Zeit. People who care.

 

 
 

Reparaturservice

Instandhaltungsarbeiten erfolgen ausschliesslich durch Hersteller-autorisierte Medizinal-Techniker. Diese werden regelmässig in den Herstellerwerken geschult. Dadurch können wir Ihnen schnelle und präzise Reparaturarbeiten garantieren. Notwendige Updates/Upgrades werden gemäss den Vorschriften des Herstellers durchgeführt. Diesen Service kann nur Anandic, für die von uns vertretenen Hersteller-Organisationen wahrnehmen.

  • Reparaturservice und Ersatzgerät-Service
  • periodische Wartung gemäss Herstellerangaben
  • telefonische, technische Unterstützung
  • 24 Stunden Support / 365 Tage pro Jahr
  • Sicherheitsprüfung der medizinischen Apparaturen
  • Umsetzung medizinischer Produkteverordnung 

Wartung

Vorsorgliche Wartung schützt vor Ausfällen.Sorgfältige Pflege und Wartung sorgen dafür, dass die sichere Funktionsfähigkeit über viele Jahre erhalten bleibt - gerade in der Medizin eine zentrale Anforderung. Regelmässige Wartungen und Inspektionen sind deshalb ein wichtiges Sicherheits-Instrument, denn sie minimieren das Risiko von Ausfällen.

Ihre Vorteile sind:

- höhere Produktivität

- optimale Verfügbarkeit

- weniger Reparaturen

- planbare Wartungs

- Betriebskosten- bessere Werterhaltung

Mit ihrem umfassenden Know-how erkennen die Anandic Service-Techniker erschleissbedingte Mängel und können Teile rechtzeitig, bevor sie zu einem Schaden oder Ausfall führen, austauschen.Wir erstellen Ihnen ein Angebot über regelmässige Wartungen und vorbeugende Inspektionen, das genau Ihren und die rechtlichen Anforderungen entspricht.

Wenn ein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde, werden alle anfallenden Tätigkeiten automatisch von Anandic übernommen, dies beinhaltet die Einhaltung der Wartungszyklen, die Durchführung der Wartungen, den Austausch der Teile, die Dokumentationen sowie Terminabsprachen und vieles mehr.

Mehr Informationen zu unseren Vertragsarten finden Sie in folgenden Flyern:

 
 
 
 

 

Schulungsservice

Gerne schulen wir Ihre technischen und klinischen Mitarbeiter auch in unserem Hause. Schulungsprogramme werden individuell gestaltet. Sicherheitsservice für alle Produkte sind CE-Konformitätszertifikate und Prüfberichte erhältlich. Sehen Sie bitte auch unter Training Center.

Qualifiziert gewartet sind unsere Systemen und Lösungen sehr langlebig.


Optionen & Upgrades

Die medizinischen Technologien entwickeln sich rasch weiter.  Mit dem Programm Options & Upgrades steht Ihnen eine grosse Auswahl an Lösungen zur Verfügung, mit denen Sie durch das Ersetzen einzelner Komponenten oder Hinzufügen neuer Funktionsmerkmale der jüngsten Technologie neue Kapazitäten eröffnen und Ihre Systemleistung erhöhen können. Mit unseren Lösungen können Sie die Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen gewährleisten und neue Anwendungen nutzen, ohne Ihr Budget zu überstrapazieren.

 

Qualitätssicherung

Wir führen alle Arbeitsabläufe nach dem Medizinproduktegesetz und unserem zertifizierten Qualitäts-Sicherungs-System ISO 9002 / EN 46002 durch. Siehe auch unter Qualitätsmanagement.

 

Beratung

Individuelle und persönliche Beratung sind durch engagierte Mitarbeiter, die laufend in den Herstellerwerken trainiert werden, gewährleistet.

 

Lieferungen

Ihre Geräte werden frei Haus geliefert und betriebsbereit aufgestellt. Alle Geräte werden auf ordnungsgemäße Funktionsfähigkeit überprüft. Siehe auch Orderline.

 

Klinische Einweisungen

Sie werden im Spital ausführlich in alle System-Funktionen eingewiesen. So machen Sie sich mit den Eigenschaften der Geräte besser vertraut, können die Produkte sicher anwenden und alle Vorteile optimal nutzen. Unsere Spezialisten sind erfahrene, klinisch ausgebildete Mitarbeiter.

 

HelpLine Tel. +41 (0) 848 800 950
HelpLine Fax +41 (0) 52 646 0 303 

E-Mail Kontaktformular