Support technique
Vous désirez des informations techniques, une aide en direct, une intervention de notre service technique ou connaître le suivi de vos contrats de maintenance préventive?
Anandic a un personnel de techniciens fournissant un support pour les médecins, les cliniciens et les infirmières afin d’assurer la disponibilité et la fonctionnalité optimale de l'équipement.
Service d'assistance téléphonique
Vous êtes ingénieur biotechnique ou membre d'une équipe de service? Nous avons la possibilité de vous conseiller sur une action à entreprendre, sur la pièce exacte à remplacer ou de vous fournir la documentation technique dont vous avez besoin. Notre dispatching central vous connecte aussi vite que possible avec les ingénieurs d'après-vente qui connaissent vos produits, votre situation et vos collaborateurs. Nous vous aidons toujours de manière personnalisée!
L'assistance téléphonique est toujours à votre disposition, nuit et jour, 7 jours sur 7. 0848 800 950 ou 021 653 64 08.
Contrats de maintenance
Anandic offre un éventail d'options de service qui peuvent être adaptées au meilleur de vos besoins. Anandic garantit que toutes ces options de service sont effectuées selon les instructions du fabricant, de même que les modifications (upgrades). Ceci ne peut être garanti que par le partenaire exclusif et reconnu du fabricant.
Réparations et maintenance
Anandic s’engage à fournir l'entretien et les services de réparations rapidement et partout en Suisse. En travaillant conjointement avec les ingénieurs biomédicaux de votre établissement, nous pouvons fournir les composants de service dont vous avez besoin, tels que:
- maintenance
- recherche de panne
- remplacement de pièces détachées
- suivi de la maintenance et réparations
- échange et programme de prêt
Nous offrons également de rabais de site en cas de programme de maintenance sur plusieurs années afin de vous aider à optimiser les coûts.
Pièces détachées
Anandic fournit toute la gamme de qualité des pièces de rechange, nécessaires pour réduire au minimum le temps de la panne de l’équipement. Un programme d'échange offre les pièces de rechange remises à neuf en usine et à des prix avantageux.
